Chính Sách Bảo Mật pf99

pf99 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch nạp/rút.
• Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu phục vụ quá trình xác minh KYC.

Thông tin tự động được thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các trang đã ghé thăm.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.
• Thông tin thiết bị: loại máy, nhà sản xuất, phiên bản phần mềm.

Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời điểm giao dịch.
• Lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản theo thời gian.
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi bạn đã tham gia.

pf99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác thực người dùng đủ 21 tuổi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền an toàn và đúng hạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và các yêu cầu dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, ngăn chặn gian lận, lạm dụng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện và tính năng.
• Liên lạc hành chính: Thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống, cập nhật bảo mật.

pf99 không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với pf99 và cam kết không sử dụng thông tin ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

pf99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ pf99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ở trạng thái nghỉ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho tài khoản người dùng.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) theo quý.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên pf99 chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege).

pf99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường hoặc gian lận.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của pf99.

pf99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu AML/KYC.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán quốc tế.
• Log hệ thống & bảo mật: 12 tháng tính từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu được kiểm duyệt nội bộ.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân mà pf99 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pf99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. pf99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

pf99 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

• Quá trình đăng ký yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh độ tuổi qua KYC.
• Nếu pf99 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, hãy liên hệ ngay [email protected].

pf99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này sẽ được cập nhật để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách đã cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách pf99 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách pf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 phút qua live chat trên nền tảng; tối đa 30 ngày làm việc qua email đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Múi giờ làm việc: Indochina Time (ICT, UTC+7) — giờ Việt Nam.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.